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常熟物流|客户采购供应商时的关注点是什么?
本站关键词:常熟物流公司  点击:112 次  发布时间:2022/6/16 10:18:31  
无容置疑的是,甲方客户在采购物流供应商时,无论是选择三方物流企业还是专线物流企业,都是基于自身的需求来出发的,所以,理论上说,只要弄清楚了甲方客户需求的关注点,我们基本上就找到答案了。

1)价格

我们物流的上游甲方客户,当年之所以把物流业务外包出来,其主要的原因就是集中人力、物力、财力去深耕他们所擅长的领域,比如产品的研发、营销推广、销售等,而把那些非核心环节外包了出来。所以他们在采购物流承运商时,*朴实的一个标准就是物流费用一定要比他们自营的成本低(交易成本低于管理成本)。

我们作为一个消费者,拿到手里的每一件商品,其定价的背后,就有一项是物流费用。如果物流费用控制得当,从物流供应商那里“挤”出来的价格就是净利润。或者说,让利给消费者,让产品在市场上更具有价格优势。

2)服务

除了价格之外,甲方客户希望他们合作的物流服务商,能够像他们自己做物流时那样,以待己之心,为客户提供*周全的服务。为什么会有这种需求?因为通常情况下,甲方的客户——批发商或者零售商,在从甲方这边订货以后,其采购价中是包含了物流服务的。所以,对于甲方而言,如果物流服务商所提供的服务让其终端客户不满意,那么,客户这边是不会责怪物流企业的,而是把矛盾指向甲方。

这里的服务包括,合作的物流企业要按照甲方的要求负责提货、运输和交货,也包括,对于甲方提出的需求,物流企业制定合理的方案进行匹配,而且要协调各种资源去达成。

3)时效

随着电商的发展,我们的收货方(也就是甲方的终端客户)对于时效的感知和要求越来越高,以前是早一天、晚一天问题不大,以前用天算,现在用小时算,用分钟算,对时效的要求越来越高。

2.3三方物流与专线物流企业的价值差别

了解了线性思维和系统思维的区别,以及,甲方客户在采购物流供应商时所关注的三个关键要素,各位的心里应该对今天的这个问题,有了更深入的思考。

是的,如果直接拿专线物流企业报给三方物流企业的价格,让专线物流企业来对接甲方客户,你知道会是什么结果吗?不仅甲方不会选择专线物流企业,专线物流企业也不会拿这个价格给甲方客户提供服务。为什么?常熟物流

因为,刚才在2.2中提到的服务和时效,其实也是有成本付出的,尤其是服务。三方物流企业给甲方客户所提供的报价,其实是对客户关注的三个关键要素,做完整体评估之后的价格。

我们大多数人只看到了三方物流企业在赚取差价,认为这就是“空手套白狼”。但是,我想说的是,三方物流企业的价值并非止于此。

第一,三方物流企业需要有专门的人员来对接客户的需求,将客户的需求转化成可以实施的一体化物流解决方案;如果是甲方直接对接专线物流公司,那么,各条专线物流公司只会基于自身利益*大化给出解决方案。

第二,三方物流企业需要基于整体考虑,在满足客户需求的前提下,给出*合理的报价;如果是甲方直接对接专线物流公司,或许每个专线物流公司给出的价格相对较低,但是,也有可能会出现,那些业务量大的线路,有很多专线物流企业参与,那些业务量小的,可能没有专线物流企业参与。

第三,三方物流企业需要有一支专业的运作团队,来采购各条运输线路上*专业、*有实力的专线物流公司来承接运输业务,同时,在后期,还要管理各家承运商,以确保各项KPI指标达标;如果是甲方直接对接专线物流企业,那么,甲方可能要设置更多的人员来管理下属专线物流公司。常熟物流

所以,你会看到,我们所认为的那个差价,其实,相对应的,在三方物流企业中,都有一定的成本支出,同时,三方物流企业还要承担付款周期长所导致的滞期利息,这个部分也是成本。

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